Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez satisfait. Si quelque chose ne va pas, voici comment fonctionnent les remboursements.
Éligibilité
Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat, si l'abonnement n'a pas été utilisé. Les articles achetés pendant une vente flash ne sont pas remboursables.
Faire une demande
Contactez le support sur WhatsApp ou via le formulaire avec votre référence de commande et une courte explication. Réponse sous 7 jours ouvrés.
Traitement
Une fois accepté, le remboursement est envoyé sur votre moyen de paiement d'origine sous 2 jours. Votre banque peut mettre un peu plus de temps à l'afficher.
Remboursement en retard
Vérifiez d'abord auprès de votre banque ou portefeuille, puis contactez-nous.
Cas particuliers
Votre situation sort du cadre ? Parlons-en, nous chercherons une solution équitable.
Modifications
Cette politique peut évoluer ; les changements s'appliquent dès leur publication.